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レンタル倉庫DOKODEMO
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ダンボールで
送るだけ
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箱ごと料金で
無駄をカット
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玄関お届けで
クルマ不要
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お預かりした大切なお荷物は、以下の環境で丁寧に保管しています。
🏠 室内専用保管 荷物はすべて屋内スペースで保管しています。 雨風や直射日光の影響を受けることはありません。
💧 湿気対策 保管スペースでは湿気対策を行っています。 除湿機を使用 定期的な換気 ダンボール内に除湿剤を封入 ※完全な湿度一定管理ではありません。
🌡 温度環境 一般的な室内環境で保管しています。 極端な高温・低温になる場所では保管しません。 ※恒温保管ではありません。
🔒 セキュリティ対策 保管スペースは施錠管理しています。 関係者以外立入禁止 保管場所の管理徹底 整理整頓された保管配置
📦 丁寧な保管管理 お預かりしたダンボールは、 番号管理 積み重ねによる過度な圧迫防止 定期的な状態確認 を行っています。
🧹 衛生管理 清潔な保管環境を維持しています。 定期清掃 害虫対策 汚れ・水濡れ防止
⚠ ご理解いただきたい点 当サービスは一般的な室内保管です。 以下のような専門保管は行っていません。
恒温恒湿管理／無酸素保管／防カビ保証／経年劣化の完全防止
そのため、長期保存に特別な環境が必要な物はお預かりできません。
🤝 大切にお預かりします 一つひとつのお荷物を丁寧に扱い、 安心してご利用いただける保管環境を整えています。
レンタル倉庫DOKODEMOでは、丁寧な保管管理を徹底しておりますが、 万が一の事故にも誠実に対応いたします。
🔍 事故発生時の対応
お預かりした荷物に破損・紛失・水濡れなどの問題が発生した場合、 以下の手順で対応いたします。
① 状況確認 事故の内容を確認し、記録を行います。
② 原因調査 発生原因を調査します。
③ 損害確認 対象物の状態および価値を確認します。
④ 補償手続き 規約に基づき補償を行います。
💰 補償について
当社の管理上の過失により損害が生じた場合、 1箱あたり最大５万円を上限として補償いたします。
補償額は対象物の時価相当額を基準に算定します。
⚠ 補償の対象外となる場合 以下の場合は補償対象外となります。
経年劣化／自然災害（地震・火災・水害等）／梱包不備／預け入れ禁止物／温度・湿度変化による自然影響／利用者の過失
📝 補償手続きに必要なもの
補償の際には、以下の確認をお願いする場合があります。
購入時の領収書／商品情報／写真／その他価値確認資料
🤝 誠実対応をお約束します
万が一の際には、状況を丁寧に確認し、 責任をもって対応いたします。 安心してご利用ください。
レンタル倉庫DOKODEMOでは、大切なお荷物を安心してお預けいただけるよう、 安全な管理体制を整えています。
✔ 室内保管で安心 屋外ではなく、室内環境で大切に保管しています。
✔ 湿気対策を実施 除湿機・換気・除湿剤などで湿気対策を行っています。
✔ ダンボールごとの番号管理 お預かりした荷物は番号で管理し、取り違えを防止します。
✔ 施錠管理された保管スペース 関係者以外は立ち入りできません。
✔ 丁寧な取り扱い 積み重ねによる過度な圧迫を防ぎ、状態確認を行っています。
✔ 万が一の補償制度 当社の管理上の過失による破損・紛失は 1箱あたり最大５万円まで補償します。
✔ 事業用保険に加入 万が一の事故に備えた体制を整えています。
✔ 明確な利用ルール 利用規約・補償条件・返却ルールを明確にしています。
✔ 地域密着・顔の見える運営 地域で運営する収納サービスとして、責任をもって対応します。
✔ 返却も簡単 ご連絡いただくだけで返却手続きを行います。
✔ 返却時の本人確認で盗難防止
🤝 安心してお任せください 大切なお荷物を、責任をもって丁寧にお預かりいたします。
利用規約（レンタル倉庫DOKODEMO）
本利用規約（以下「本規約」）は、にこにこ倉庫DOKODEMO（以下「当社」）が提供する収納保管サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（サービス内容）
当社は、利用者から預かった当社指定ダンボール単位の荷物（以下「保管物」）を保管し、利用者の申請に基づき返却するサービスを提供します。
第2条（利用申込および契約成立）
利用者は当社指定の方法により申込みを行い、当社が承諾した時点で本サービスの契約が成立します。
第3条（保管物）
1．保管物は当社指定のダンボールに収納されたものに限ります。
2．当社は保管物の内容確認義務を負いません。
3．保管物の所有権は利用者に帰属し、本サービスは保管管理のみを行うものです。
第4条（預け入れ禁止物）
次の物は預け入れできません。
・現金、貴金属、重要書類
・食品、生もの、生き物
・危険物、可燃物、薬品
・精密機器、温度管理が必要な物
・法令に違反する物
・その他当社が不適切と判断した物
利用者は保管物が禁止物に該当しないことを保証するものとします。
第5条（梱包責任）
保管物の梱包は利用者の責任で行うものとします。 梱包不備による破損、変形、漏出等について当社は責任を負いません。
第6条（保管環境）
保管は室内環境で行いますが、恒温恒湿等の専門保管ではありません。 完全な品質維持・劣化防止を保証するものではありません。
第7条（利用料金）
1．利用料金は月単位で発生し、日割り計算は行いません。
2．利用開始日は当社が保管物を受領した日とします。
第8条（支払い方法）
支払いはStripeによるクレジットカード決済とします。
第9条（返却）
1．利用者の返却申込に基づき返却を行います。
2．返却申込日を契約終了日とします。
3．返却にかかる送料は利用者負担とします。
第10条（返却時の本人確認および不正防止）
1．当社は不正防止のため返却時に本人確認を行います。
2．登録情報と一致しない場合、返却を保留または拒否できます。
3．返却先は原則として登録住所とします。
4．住所変更後、一定期間返却を制限することがあります。
5．不正の疑いがある場合、追加確認を求めることがあります。
第11条（契約終了）
利用者の返却申込により契約は終了します。
第12条（契約者死亡時の取り扱い）
1．契約者死亡時、権利義務は相続人に承継されます。
2．当社は相続人に通知します。
3．6か月以内に申し出がない場合、保管物を処分できます。
4．処分費用は売却代金等から充当できます。
5．期間中も料金は発生します。
第13条（長期未連絡）
1年以上連絡不能の場合、当社は保管物を処分できます。
第14条（料金未払いおよび契約解除）
料金未払いが継続した場合、当社は契約解除および保管物処分ができます。
第15条（補償）
当社の過失による損害は1箱最大10万円を上限とします。
第16条（補償額の算定）
補償額は時価相当額を上限とし、利用者は価値証明資料提出を求められる場合があります。
第17条（免責）
以下は補償対象外とします。
・自然災害
・経年劣化
・禁止物
・不可抗力
・梱包不備
第18条（サービスの中断）
天災、設備故障等によりサービスを中断する場合があります。
第19条（規約の変更）
当社は本規約を変更でき、掲載時点で効力を生じます。
第20条（管轄）
紛争は当社所在地管轄裁判所を専属管轄とします。
預けられない物一覧（必ずご覧ください）
安全な保管とトラブル防止のため、以下の物はお預かりできません。該当する物が確認された場合、返送または処分させていただくことがあります。
🔴 貴重品・高額品 現金、通貨、電子マネー 有価証券、契約書、重要書類 貴金属、宝石、腕時計 美術品、骨董品、コレクター品 代替が困難な思い出の品
🔴 食品・生もの 食品全般（未開封含む） 冷蔵・冷凍が必要な物 賞味期限がある物 植物、種子、土 生き物（ペット・昆虫など）
🔴 危険物・可燃物 ガス缶、スプレー缶 ライター、マッチ 花火、火薬類 ガソリン、灯油 塗料、溶剤、薬品 バッテリー類（大容量含む）
🔴 法令で規制されている物 違法物 武器類 規制薬物 その他法令に違反する物
🔴 温度・湿度管理が必要な物 精密機器 楽器 革製品（長期保管前提） カメラ機材 ワインなど温度管理品 ※当社は一般室内保管です。
🔴 個人情報・機密情報を含む物 個人情報書類 顧客情報 会社機密資料 データ記録媒体
🔴 衛生上問題のある物 汚れている物 濡れている物 カビのある物 強い臭いがある物 害虫の可能性がある物
🔴 その他 ダンボールに収まらない物 重量制限を超える物 当社が保管困難と判断した物
⚠ ご注意 内容物の確認は原則行いませんが、 保管中に禁止物が確認された場合は、利用者負担で返送または処分となります。
特定商取引法に基づく表記
事業者名 彩の國くらしサポート
運営責任者 芳岡隼介
所在地 埼玉県さいたま市桜区栄和５丁目16ー16
電話番号 090-8546-7806 ※営業電話はご遠慮ください。お問い合わせはフォームからお願いいたします。
メールアドレス office@sai-kuni.com
サービス内容 収納用ダンボールをお預かりし、当社倉庫にて保管するサービスです。
お問い合わせ方法 お問い合わせフォームよりご連絡ください。 内容確認後、折り返しご連絡いたします。
販売価格 各サービスページに表示された金額（税込）とします。
基本サイズ（120サイズ以下）保管：月額600円（120サイズ超〜160サイズは２箱計算で1200円）
３箱以上のご利用なら１年目は月額400円、２年目は月額350円、３年目以降は月額300円。
商品代金以外の必要料金
初期費用3,000円（事務手数料）
初回の専用ダンボールのお届けは10枚まで2000円
返却時の配送費（１〜２箱利用時は１箱1500円。３箱以上利用時は１年目は１箱1000円で上限5000円。２年目は１箱700円で上限3500円。３年目以降は１箱500円で上限2500円）
支払い方法 クレジットカード決済（Stripe）
支払い時期
初期費用（3,000円）：お申し込み後にお送りする決済リンクからクレジットカード決済していただきます。
月額利用料：荷物お預かり時に箱数を確認後、クレジットカード決済していただきます。その後はお預かり日を基準として1ヶ月ごとに自動課金されます。
サービス提供開始時期 ダンボールをお預かりした日を利用開始日とします。
最低利用期間 最低利用期間はありません。 ただし料金は月単位のため、日割り計算は行いません。
返却について 返却申込日をもって契約終了となります。 返却にかかる送料は利用者負担となります。
キャンセルについて 初期費用決済後の返金は原則できません。 月額利用料は日割り返金を行いません。
解約について お客様はいつでも解約することができます。 ただし月途中での解約の場合でも日割り返金は行いません。
補償について 当社の管理上の過失による破損・紛失は 1箱あたり最大５万円を上限として補償します。
返品・交換について サービスの性質上、返品はありません。
プライバシーポリシー
レンタル倉庫DOKODEMO（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、適切に保護・管理するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．個人情報の取得 当社は、以下の場合に個人情報を取得します。
サービス申込み
お問い合わせ
電話相談申込み
決済手続き
その他サービス提供に必要な場合
取得する情報には以下が含まれます。 氏名 住所 電話番号 メールアドレス 決済情報（※カード情報は当社では保持しません） その他サービス提供に必要な情報
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は以下の目的で利用します。
サービス提供および運営
本人確認
料金請求
返却対応
お問い合わせ対応
サービス改善
重要なお知らせの通知
3．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き第三者に提供しません。
本人の同意がある場合
法令に基づく場合
業務委託先に必要な範囲で提供する場合
4．業務委託
当社はサービス運営に必要な範囲で、以下の事業者に情報を提供する場合があります。
決済代行会社（Stripe）
配送会社
システム提供事業者
これらの事業者には適切な管理を義務付けます。
5．個人情報の管理
当社は個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
6．開示・訂正・削除
本人から請求があった場合、合理的な範囲で速やかに対応します。
7．Cookie等の利用
当社サイトでは利便性向上のためCookie等を使用する場合があります。
8．未成年の利用
未成年者は保護者の同意を得た上で利用してください。
9．プライバシーポリシーの変更
必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。
10．お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
事業者名：彩の國くらしサポート
お問い合わせ：お問い合わせフォーム
よくある質問
❓ 何を預けられますか？
衣類、書籍、日用品、季節用品など、一般的な家庭用品をダンボールに入れてお預けいただけます。 ※詳しくは「預けられない物一覧」をご確認ください。
❓ 預けられない物はありますか？
はい。安全管理上、以下の物はお預かりできません。 現金、貴金属、重要書類 食品、生き物 危険物 温度管理が必要な物 その他保管困難な物 詳しくは専用ページをご確認ください。
❓ 保管環境はどうなっていますか？
荷物は室内環境で保管し、除湿対策・施錠管理・番号管理を行っています。 ただし恒温恒湿などの専門保管ではありません。
❓ 取り出しはどれくらいで届きますか？
返却のご連絡をいただいてから、通常数日以内に発送手続きを行います。 混雑状況や配送状況により前後する場合があります。
❓ 支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済（Stripe）をご利用いただけます。
❓ 支払いはいつ発生しますか？
荷物をお預かりした日を利用開始日とし、月額料金が発生します。
❓ 最低利用期間はありますか？
最低利用期間はありません。 ただし料金は月単位のため、日割り計算は行っておりません。
❓ 月途中で返却した場合はどうなりますか？
月単位の料金のため、日割り返金はありません。 返却申込日を契約終了日とします。
❓ 返却方法は？
ご連絡いただくだけで返却手続きを行います。 配送または当社対応にてお届けします。
❓ 返却時の送料は？
返却にかかる送料は利用者負担となります。
❓ 破損した場合の補償はありますか？
当社の管理上の過失による破損・紛失は、 1箱あたり最大10万円まで補償いたします。
❓ 保険には加入していますか？
はい。万が一の事故に備えて事業用保険に加入しています。
❓ ダンボールの中身は確認されますか？
原則として確認は行いません。 利用者の責任で梱包をお願いします。
❓ 長期間預けられますか？
はい。長期保管も可能です。
❓ 見学はできますか？
原則として保管場所の見学は行っておりません。
❓ 法人でも利用できますか？
はい。法人利用も可能です。
❓ 電話で問い合わせできますか？
お問い合わせフォームに電話番号をご入力いただければ、折り返しご連絡いたします。
運営元 |
彩の國くらしサポート （サービス名： レンタル倉庫DOKODEMO） 代表 芳岡隼介 |
|---|---|
住所 |
〒338-0823 さいたま市桜区栄和５丁目16-16 |
電話対応について |
📞 お電話でのご相談をご希望の方へ 確実にご対応させていただくため、 お手数ですがお問い合わせフォームにご相談内容とお電話番号をご入力ください。 内容を確認後、こちらから折り返しご連絡いたします。 |
電話番号 |
営業電話防止のため開示しておりません。 ※ご請求いただければ遅滞なく開示いたします。 |
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